Вопросам предоставления государственных услуг при помощи сети Интернет было посвящено заседание «круглого стола», состоявшегося 29 октября 2013 года в Общественной палате Республики Марий Эл. Организатором заседания выступила комиссия по вопросам совершенствования законодательства и общественной экспертизе законов и иных нормативных актов под руководством О.О.Полетило.

В заседании приняли участие члены Палаты, представители Государственного Собрания республики, министерств и ведомств Республики Марий Эл.

Открывая заседание, Председатель Комиссии О.О.Полетило отметила, что задача повышения качества предоставляемых государственных услуг сегодня крайне актуальная и связана с вопросами обеспечения оптимального уровня оснащенности приемных, создания необходимой инфраструктуры, в том числе при помощи сети Интернет.

В Республике Марий Эл создана соответствующая ИТ-инфраструктура, обеспечивающая защищенное межведомственное электронное взаимодействие между федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти Республики Марий Эл и органами местного самоуправления. Единая телекоммуникационная инфраструктура посредством защищенной сети передачи данных объединяет все республиканские органы исполнительной власти и органы местного самоуправления, включая 132 администрации городских и сельских поселений. Разработаны сервисы, позволяющие взаимодействовать в электронном виде по 23 основным документам и сведениям между органами исполнительной власти и местного самоуправления. В 2012-2013 годах наибольшей популярностью у жителей республики пользовались услуги республиканских министерств социальной защиты населения и труда и здравоохранения, Федеральной миграционной службы и МВД Российской Федерации. Количество обращений, поступивших в данные ведомства с Единого портала государственных и муниципальных услуг за три квартала 2013 года превысило 200 тыс.заявлений.

В настоящее время в республике используются две официальные электронные площадки, способствующие гражданам в получении государственных и муниципальных услуг. Органы исполнительной власти и органы местного самоуправления республики размещают сведения об оказываемых услугах на Портале государственных услуг Республики Марий Эл (http://pgu.gov.mari.ru). Возможность подать заявление в электронной форме реализована на Едином портале государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru).

Вместе с тем, имеет место недостаточное информирование граждан, особенно в сельской местности, о возможности получения услуг в сети Интернет, что требует создания системы правового просвещения в этой сфере. Для улучшения ситуации в данной сфере участники «круглого стола» предложили ряд мер, такие как развитие сети центров общественного доступа к информации о деятельности государственных органов и о предоставляемых ими государственных услугах, развитие системы подготовки и повышения квалификации специалистов отрасли информационных технологий и т.д.

По результатам обсуждения были приняты рекомендации, которые после внесения предложений, высказанных на заседании, будут направлены в адрес министерств и ведомств Республики Марий Эл.